نحوه اعتراض به دهک بندی خانوار
اگر احساس می‌کنید دهک‌بندی خانوار شما به‌درستی محاسبه نشده و به اشتباه در دهک‌های بالا قرار گرفته‌اید، لازم است در اسرع وقت نسبت به ثبت اعتراض خود اقدام کنید.
اگر احساس می‌کنید دهک‌بندی خانوار شما به‌درستی محاسبه نشده و به اشتباه در دهک‌های بالا قرار گرفته‌اید، لازم است در اسرع وقت نسبت به ثبت اعتراض خود اقدام کنید.
، دهک‌بندی درآمدی، مبنای اصلی تخصیص یارانه‌های نقدی و کالابرگ در کشور است. در حال حاضر، دهک‌های هشتم تا دهم از دریافت یارانه کالابرگ محروم هستند و دهک دهم نیز یارانه نقدی دریافت نمی‌کند. طبق مصوبه مجلس شورای اسلامی و اعلام دولت، قرار است به‌زودی یارانه نقدی دهک‌های هشتم و نهم نیز قطع شود.
اگر احساس می‌کنید دهک‌بندی خانوار شما به‌درستی محاسبه نشده و به اشتباه در دهک‌های بالا قرار گرفته‌اید، لازم است در اسرع وقت نسبت به ثبت اعتراض خود اقدام کنید. برای این کار، دولت سه مسیر مشخص در نظر گرفته است:
۱. ثبت اعتراض اینترنتی از طریق سامانه حمایت
ساده‌ترین روش ثبت اعتراض، مراجعه به سامانه اینترنتی «حمایت» به نشانی hemayat.mcls.gov.ir است. مراحل ثبت اعتراض به شرح زیر است:
وارد کردن کد ملی و شماره همراه سرپرست خانوار
مشاهده اطلاعات خانوار و انتخاب گزینه «درخواست بررسی» در صورت وجود مغایرت
بارگذاری مدارک لازم از جمله اطلاعات شغلی، مالیاتی، بانکی و ملکی
۲. تماس تلفنی با مرکز پاسخگویی
در صورت نداشتن دسترسی به اینترنت، می‌توانید با شماره تلفن ۰۲۱۶۳۶۹ تماس بگیرید. این سامانه پاسخگویی از ساعت ۷ صبح تا ۱۲ شب فعال است و امکان ثبت و پیگیری اعتراضات را به صورت تلفنی فراهم می‌کند.
۳. مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان دولت
اگر امکان استفاده از روش‌های اینترنتی یا تلفنی را ندارید، مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان دولت گزینه جایگزین است. برای ثبت اعتراض حضوری، موارد زیر را به همراه داشته باشید:
اصل کارت شناسایی سرپرست خانوار
شماره تلفن ثبت‌شده به نام سرپرست
تکمیل فرم اعتراض به قطع یارانه
امضای وکالت‌نامه جهت بررسی حساب‌های بانکی و اطلاعات مالی خانوار
بررسی و اعلام نتیجه اعتراض
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی موظف است حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری به اعتراضات رسیدگی کند. نتیجه بررسی از طریق پیامک به اطلاع سرپرست خانوار خواهد رسید.
مشاهده وضعیت دهک‌بندی و یارانه خانوار
برای اطلاع از دهک‌بندی خانوار و وضعیت دریافت یارانه نقدی یا کالابرگ، به سامانه «حمایت» به نشانی hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید. پس از ورود با شماره همراه و کد ملی سرپرست خانوار، اطلاعات مربوط به دهک درآمدی و سوابق پرداخت یارانه در دسترس خواهد بود.
